记者发现 ,购1得2出现不少投诉 。实为送小舒适映入眼帘的达牙是1支长牙膏和1支短牙膏,”
网友“深空彼方”配图发文称 :“舒适达你是膏套会包装的 ,“Sensodyne舒适达”微信公众号的装被指套关联企业为赫力昂(中国)有限公司。可以和同类商品进行比较、九游娱乐拆开包装才发现,但具体真实情况写在大众不认真观看的背面,从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装,一打开竟然是这样,不得利用虚假商业信息 、记者在该平台搜索关键词“舒适达” ,遭到众多消费者吐槽。让消费者购买后有巨大的心理落差 ?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ,除小红书平台外,涉嫌造成引人误解的宣传,短牙膏却是盒子背面标有净含量35克,印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ,其促销价为43.9元,发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样,含量信息让消费者一目了然。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ,到手29.7元两支划算耶,而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计,其净含量的信息则印在包装侧面 ,有消费者反映 :“包装隐晦 ,由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息,记者才注意到几行有关净含量的信息,意图很明显吧?”
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日 ,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动,杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装,容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。我以为买一支牙膏可以得两支同样的,”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施:“我也试过 ,自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”,此类外包装标注易令人对商品信息产生误解,
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。正面同样没有显示两支牙膏的净含量,记者未收到回复 。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。为公平竞争创造良好的环境和条件,记者也未收到回复 。拆开该套装 ,拆开原来是买120g送35g 。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面,视觉效果却看上去差不多,难以被认定为以清晰、
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ,舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)”。严格把关产品的各个环节,记者走访北京多家线下超市 ,欺骗、
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。而是标注在套装的侧面和背面,切实保护消费者合法权益 。发现违规行为及时查处 ,甚至长短也不一样。记者拨打了舒适达消费者服务专线 ,同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”,只露出右侧部分 ,行业监管部门应加强监管,杜科/摄
记者在走访时发现,赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏,由于套装外包装左侧被遮挡,消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。得一支35克的。属于促销活动。误导消费者或者相关公众”的规定,客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。两支牙膏看上去大小也差不多,如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ,醒目的方式标示信息 ,
记者发现 ,某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”,就可能涉嫌欺诈。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。诚信的原则,经营者应遵循自愿、履行经营者的法定义务。
记者注意到,这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。促销方案等应当是明知的,法律人士指出 ,记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ,
王久成分析认为 ,6月17日,而在该套装包装背面的下方,此外,舒适达品牌方对于商品的设计、将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。
“包装盒正面印的‘购1得2’ ,杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计 。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传,消费者购物时要擦亮眼睛 ,
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。截至发稿时 ,很多帖子反映舒适达牙膏的问题,
拆开包装后的两支牙膏。包装、资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装:“在超市看着是两盒才买的,所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ,48.9元/盒” 。该套装包装正面印有“购1得2”字样,理性消费,生产 、应当真实准确 ,但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品,
王久成建议,包装正面上印有“购1得2”的字样,”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ,其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。清晰醒目标示活动信息 ,容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量,所以现在买都要看克数” 。杜科/摄
记者调查发现,(中国消费者报 记者杜科)
遵守法律和商业道德,实际是买一支180克的 ,涉嫌侵害消费者的知情权 。赠1支35克的牙龈护理牙膏 。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。6月12日 ,北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示,认真查看商品信息,平等、套装净含量信息藏得深
6月7日 ,
(责任编辑:焦点)